Kính Gửi Quý Khách Hàng, Đại Lý
Nhằm chuẩn hóa kênh trao đổi, tăng cường bảo mật thông tin liên quan đến đơn hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả trong việc lưu trữ, đối soát và quản lý dữ liệu công việc lâu dài. Công ty xin thông báo chuyển nhóm đặt hàng từ Zalo sang Telegram.
Đối với các đại lý/chị em chưa từng sử dụng Telegram, vui lòng làm theo hướng dẫn chi tiết dưới đây.
1. Telegram là gì? Vì sao công ty sử dụng Telegram?
Telegram là ứng dụng nhắn tin miễn phí, hoạt động tương tự Zalo/Facebook Messenger nhưng có nhiều ưu điểm:
-
Gửi file dung lượng lớn (hình ảnh, video, tài liệu)
-
Hoạt động ổn định, nhanh, ít lỗi
-
Dễ tạo nhóm làm việc, nhóm thông báo
-
Bảo mật tốt, không làm chậm điện thoại
2. Hướng dẫn tải Telegram về điện thoại
Đối với Iphone (hệ điều hành iOS)
- Bước 1: Mở App Store
- Bước 2: Gõ tìm kiếm: Telegram
- Bước 3: Chọn ứng dụng Telegram Messenger
- Bước 4: Nhấn Tải về / Get và chờ cài đặt hoàn tất
Biểu tượng ứng dụng: hình máy bay giấy màu trắng trên nền xanh.
Đối với điện thoại Android
- Bước 1: Mở CH Play (Google Play)
- Bước 2: Gõ tìm kiếm: Telegram
- Bước 3: Chọn ứng dụng Telegram Messenger
- Bước 4: Nhấn Cài đặt và chờ tải xong
Lưu ý: chọn đúng ứng dụng “Telegram Messenger” do Telegram FZ-LLC phát hành.
3. Hướng dẫn tạo tài khoản Telegram (lần đầu sử dụng)
Sau khi cài đặt xong, mở ứng dụng Telegram và làm theo các bước sau:
- Bước 1: Nhấn Bắt đầu / Start Messaging
- Bước 2: Chọn Quốc gia: Việt Nam (+84)
- Bước 3: Nhập số điện thoại đang sử dụng. Lưu ý: nhập số điện thoại bỏ số 0 ở đầu (VD: 098xxxxxxx → 98xxxxxxx)
- Bước 4: Nhấn Tiếp tục / Next. Lúc này, Telegram sẽ gửi mã xác nhận (OTP) về: Tin nhắn SMS hoặc Cuộc gọi tự động hoặc Tin nhắn trong Telegram (nếu đã đăng nhập ở thiết bị khác)
- Bước 5: Nhập đúng mã OTP
- Bước 6: Nhập Tên hiển thị (có thể dùng tên đại lý để tiện làm việc)
Xem thêm: Hướng dẫn tạo tài khoản Telegram chi tiết
4. Hướng dẫn đăng nhập lại Telegram (nếu đổi máy)
Trong trường hợp đổi điện thoại hoặc đăng nhập lại:
Bước 1: Tải lại Telegram như hướng dẫn ở trên
Bước 2: Mở ứng dụng → Nhập số điện thoại
Bước 3: Nhập mã xác nhận được gửi về
Telegram sẽ tự động khôi phục tài khoản (không mất dữ liệu nhóm)
Nếu trong quá trình cài đặt hoặc sử dụng Telegram gặp khó khăn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của công ty để được hướng dẫn trực tiếp. Rất mong các đại lý phối hợp để việc trao đổi công việc diễn ra nhanh – gọn – hiệu quả hơn trong thời gian tới.